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Comment puis-je bénéficier de la livraison gratuite ?

La livraison gratuite est offerte pour les commandes d'un montant supérieur à 60 $ CAD (hors taxes) dans toutes les provinces du Canada et aux États-Unis, à l'exception de Nunavut. Pour les produits d'abonnement, la livraison gratuite commence à part

Comment ma commande est-elle traitée ?

Lorsque vous passez une commande chez nous, veuillez garder à l'esprit qu'il y aura une période de traitement de 1 à 4 jours ouvrables dans notre entrepôt avant l'expédition de vos articles. Ensuite, ils seront remis à nos transporteurs de confiance,

Qui assure la livraison de ma commande ?

Toutes les commandes seront expédiées par Stallion Express et Canada Post depuis notre entrepôt situé dans la grande région de Montréal, au Québec, Canada. Stallion Express, notre distributeur de confiance, attribue votre colis à l'un de ses transpor

Comment puis-je suivre ma commande ?

Après avoir finalisé votre commande, vous auriez dû recevoir un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Pour suivre votre envoi, il vous suffit de cliquer sur ce lien et d'entrer votre numéro de suivi dans le champ prévu à cet effet. Si

Est-il possible de modifier ou d'annuler ma commande une fois qu'elle a été passée ?

Malheureusement, une fois qu'une commande a été passée et traitée, nous ne pouvons pas executer d'annulations, de modifications ou d'ajouts à celle-ci.

Y a-t-il une exigence de commande minimale ?

Absolument pas, vous avez la flexibilité de commander la quantité que vous préférez, que ce soit peu ou beaucoup.

Que devrais-je faire si ma commande subit des dommages pendant le transport ?

Dans le cas peu probable où vos produits seraient endommagés pendant le transport, notre équipe du service client peut vous assister. Des photos de la boîte endommagée et des produits sont nécessaires pour traiter votre demande. Un représentant de no

Comment puis-je retourner ma commande ?

Nous comprenons que l'idée d'essayer un nouveau produit peut parfois susciter des doutes, et notre passion consiste à accompagner les gens vers un mode de vie plus durable et épanouissant. C'est pourquoi nous sommes fiers de vous offrir une garantie

Comment puis-je procéder à un échange de mes produits ?

La manière la plus rapide de vous assurer de recevoir l'article que vous souhaitez est d'initier un retour pour le produit que vous avez actuellement. Une fois que le retour est approuvé, procédez à un nouvel achat séparé pour le nouvel article.

Quand ma carte de crédit sera-t-elle débitée ?

Votre carte de crédit sera débitée immédiatement dès que vous passez votre commande et que vous recevez une confirmation par e-mail.