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Que devrais-je faire si ma commande subit des dommages pendant le transport ?Mis à jour 9 months ago

Dans le cas peu probable où vos produits seraient endommagés pendant le transport, notre équipe du service client peut vous assister. Des photos de la boîte endommagée et des produits sont nécessaires pour traiter votre demande. Un représentant de notre service client déposera une réclamation auprès de Stallion Express ou de Canada Post.

Une fois que notre équipe et le transporteur auront reçu toutes les informations nécessaires (photos, détails, etc.), nous pourrons alors vous proposer une compensation pour les articles endommagés.

Veuillez noter qu'après une période de 30 jours (à partir de la date d'expédition), nous ne pourrons malheureusement pas traiter votre demande.

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